Garantie
Garantie générale
Virtual Vision offre une garantie d'un an sur tous les produits. Virtual Vision garantit au client que si un produit est ou devient défectueux et que si, de l'avis de Virtual Vision, le défaut est dû à un défaut de matériaux ou de fabrication, Virtual Vision s'engage à compter de la date de vente du produit au client et pendant la période de garantie (12 mois), réparer ou remplacer, à sa seule discrétion, gratuitement, tout composant défectueux de l'équipement, sous réserve des conditions suivantes :
- Le produit a toujours été utilisé conformément aux instructions d'utilisation émises par Virtual Vision.
- La garantie ne couvre que les pannes ou défauts dus à un défaut de matériaux ou de fabrication. Il ne couvre pas l'usure & déchirure, dégradation progressive des performances, panne causée par, utilisation d'un logiciel non autorisé ou inadapté, raccordement à un matériel incompatible, pénétration d'humidité, de liquide ou de corps étrangers, sollicitation physique ou électrique, raccordement à une alimentation électrique non réglée, coup de foudre, stockage incorrect, fonctionnement ou utilisation du produit dans des environnements inappropriés ou des applications inappropriées, installation incorrecte, dommages accidentels ou dommages causés par une négligence ou une mauvaise utilisation, une modification non autorisée, un réglage ou une réparation incorrects par des personnes autres que le personnel formé par Virtual Vision.
Garantie Virtual Vision
- Duplicateurs de CD/DVD/BD CopyBox ; Garantie retour atelier de 1 an. Cette garantie couvre les pièces, la main-d'œuvre et le retour de Virtual Vision au client.
- Duplicateurs Flash CopyBox ; Garantie retour atelier de 1 an. Cette garantie couvre les pièces, la main-d'œuvre et le retour de Virtual Vision au client.
Garantie Epson
- Producteurs de disques Epson ; 1 an de garantie avec service d'échange sur site. Extension de garantie optionnelle "Cover Plus" à 3-5 ans.
Garantie Rimage
- Éditeurs de disques et imprimantes automatiques Rimage ; Garantie retour atelier de 1 an. Contrats de service sur site en option de 1 à 5 ans.
Garantie Primera
- Primera Disc Publishers and Autoprinters ; Garantie retour atelier de 1 an. Peut être prolongé jusqu'à 2 ans après l'enregistrement auprès de Primera Europe. L'assistance et les réparations pendant la période de garantie sont fournies par Primera Europe.
Garantie des produits de sécurité VS
- Démagnétiseurs des produits de sécurité VS ; Garantie atelier de 1 à 3 ans selon modèle. Extension de garantie en option. Cette garantie couvre les pièces, la main-d'œuvre et l'expédition de retour de Virtual Vision au client.
Garantie Garner
- Démagnétiseurs et destructeurs Garner ; Garantie retour atelier de 1 an. Extension de garantie en option. Cette garantie couvre les pièces, la main-d'œuvre et l'expédition de retour de Virtual Vision au client.
Garantie ADR
- Duplicateurs de robots ADR ; Garantie retour atelier 1 an, extension de garantie en option. Pour la robotique, une garantie de 5 ans s'applique. Cette garantie couvre les pièces, la main-d'œuvre et le retour de Virtual Vision au client.
Pour plus d'informations sur la garantie du produit et les extensions de garantie, veuillez contactez nous.